Cư dân Discovery Complex 302 Cầu Giấy phản ánh đã nhận bàn giao nhà từ năm 2018 nhưng sau 7 năm vẫn chưa được cấp giấy chứng nhận, trong khi dự án còn vướng quỹ bảo trì, phòng cháy chữa cháy và quản lý vận hành.

Theo phản ánh của Ban quản trị chung cư Discovery Complex 302 Cầu Giấy, hơn 500 căn hộ đã được bàn giao và có khoảng 2.000 cư dân sinh sống thường xuyên, nhưng các hộ chưa được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất. Sự việc khiến cư dân dàn hàng chục ô tô gắn băng rôn trong khuôn viên tòa nhà để yêu cầu quyền lợi.

Nguồn tin cho biết tranh chấp không chỉ nằm ở sổ đỏ. Ban quản trị còn nêu các vướng mắc liên quan quỹ bảo trì, nghiệm thu phòng cháy chữa cháy của tháp văn phòng chung khối đế với tháp cư dân, cũng như vấn đề quản lý vận hành tòa nhà. Chủ đầu tư sau đó có văn bản phản hồi và dự kiến tổ chức đối thoại với Ban quản trị.

Nút thắt giấy chứng nhận kéo dài từ sau bàn giao

Bà Mạnh Thị Thanh Nga, Trưởng Ban quản trị chung cư Discovery Complex 302 Cầu Giấy, cho biết cư dân đã nhận bàn giao nhà từ năm 2018. Tuy nhiên, sau 7 năm về ở, các căn hộ vẫn chưa được cấp giấy chứng nhận. Với người mua chung cư, sổ hồng hoặc sổ đỏ không chỉ là giấy tờ sở hữu mà còn là điều kiện quan trọng để thế chấp, chuyển nhượng, thừa kế hoặc bảo vệ quyền tài sản khi phát sinh tranh chấp.

Chủ đầu tư là Công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ Cầu Giấy cho biết quá trình đầu tư dự án kéo dài nhiều năm, chính sách pháp luật thay đổi liên tục và các thủ tục liên quan nghiệm thu phòng cháy chữa cháy ảnh hưởng đến tiến độ cấp giấy chứng nhận. Theo phản hồi của doanh nghiệp, thủ tục cấp sổ đỏ cho cư dân dự kiến hoàn thành vào quý IV/2025.

Trường hợp này cho thấy khoảng cách giữa thời điểm nhận nhà và thời điểm hoàn tất giấy chứng nhận có thể tạo áp lực lớn cho cư dân. Người mua nhà nên theo dõi kỹ các nghĩa vụ sau bàn giao, vì quy trình cấp giấy thường phụ thuộc vào hồ sơ pháp lý dự án, nghĩa vụ tài chính và nghiệm thu. Bài bao lâu có sổ hồng chung cư nêu rõ đây là giai đoạn cần kiểm tra bằng văn bản, không chỉ dựa vào cam kết miệng.

Quỹ bảo trì và phòng cháy chữa cháy cùng lúc gây áp lực

Ban quản trị phản ánh chủ đầu tư chưa bàn giao hết quỹ bảo trì cho cư dân. Theo phản hồi của Công ty Cầu Giấy, tổng số tiền quỹ bảo trì 2% đã thu đến thời điểm hiện tại khoảng 46 tỷ đồng; doanh nghiệp đã bàn giao đợt 1 cho Ban quản trị 18 tỷ đồng. Phần còn lại được chủ đầu tư cho biết sẽ tiếp tục bàn giao sau khi cư dân hoàn tất nghĩa vụ tài chính với các khoản phí dịch vụ còn tồn đọng.

Nguồn tin nêu số tiền phí dịch vụ còn tồn đọng khoảng 24 tỷ đồng tính đến ngày 31/1/2025. Đây là điểm dễ phát sinh tranh cãi vì cư dân quan tâm đến việc quỹ bảo trì phải được quản lý minh bạch, trong khi chủ đầu tư lại gắn việc bàn giao phần còn lại với nghĩa vụ tài chính khác. Nếu không được đối thoại rõ, hai nhóm nghĩa vụ này có thể khiến mâu thuẫn kéo dài.

Ngoài ra, Ban quản trị cũng nêu vấn đề tháp văn phòng có chung khối đế với tháp cư dân chưa được nghiệm thu phòng cháy chữa cháy, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn. Với chung cư hỗn hợp, các hạng mục chung khối đế có thể ảnh hưởng trực tiếp đến vận hành, lối thoát nạn, hệ thống kỹ thuật và tâm lý cư dân. Vì vậy, yếu tố PCCC cần được công khai tiến độ khắc phục cụ thể.

Đối thoại là bước cần thiết để chốt trách nhiệm

Theo ghi nhận của nguồn tin, sáng 4/4 cư dân Discovery Complex dàn hàng chục ô tô phủ băng rôn trong khuôn viên tòa nhà để phản ánh bất cập. Ban quản trị cho biết đã nhiều lần yêu cầu chủ đầu tư cùng bàn bạc phương án tháo gỡ các vấn đề còn tồn tại nhưng chưa đạt kết quả như mong muốn, nên đề nghị tổ chức đối thoại với cư dân.

Chủ đầu tư cho biết ngày 8/4 sẽ tổ chức đối thoại với Ban quản trị tòa nhà để giải quyết các kiến nghị, vấn đề tồn tại và vướng mắc liên quan công tác quản lý vận hành. Đây là bước quan trọng vì mỗi vấn đề cần có mốc xử lý riêng: hồ sơ cấp sổ, quỹ bảo trì, nghiệm thu PCCC, đơn vị quản lý vận hành và thỏa thuận phí quản lý.

Trong các tranh chấp chung cư, thông tin phân tán thường khiến cư dân khó biết nghĩa vụ nào thuộc chủ đầu tư, nghĩa vụ nào thuộc cơ quan quản lý, và phần nào cần cư dân phối hợp. Một cuộc đối thoại chỉ có ý nghĩa nếu kết quả được lập thành biên bản, có người chịu trách nhiệm và có lịch cập nhật tiến độ. Bài sổ hồng chung cư là gì cũng cho thấy giấy chứng nhận gắn với nhiều quyền tài sản cụ thể.

Người mua căn hộ cần đọc rủi ro sau bàn giao

Sự việc tại Discovery Complex nhắc lại một thực tế: rủi ro của người mua căn hộ không kết thúc tại thời điểm nhận chìa khóa. Nếu giấy chứng nhận chậm, quỹ bảo trì chưa bàn giao đủ hoặc hệ thống vận hành có tranh cãi, chất lượng sống và quyền tài sản đều bị ảnh hưởng. Những vấn đề này thường không thể giải quyết bằng một cam kết chung chung.

Trước khi mua căn hộ, người mua cần kiểm tra điều kiện pháp lý dự án, trạng thái nghiệm thu, bảo lãnh, nghĩa vụ tài chính, tiến độ cấp giấy chứng nhận của các tòa đã bàn giao và cách chủ đầu tư xử lý quỹ bảo trì. Với dự án đã vận hành, việc trao đổi với cư dân hiện hữu cũng giúp đánh giá thực tế quản lý tòa nhà. Bài sổ đỏ và sổ hồng khác nhau thế nào là một nền tảng cần nắm trước khi đặt bút ký hợp đồng.

Từ nguồn tin hiện có, điểm cần theo dõi tiếp là liệu mốc quý IV/2025 về thủ tục cấp giấy chứng nhận có được thực hiện đúng như phản hồi của chủ đầu tư hay không, quỹ bảo trì còn lại được xử lý theo cách nào và các yêu cầu về PCCC, quản lý vận hành có được giải quyết bằng văn bản rõ ràng hay không.

Nguồn: CafeF – Thị trường